快遞貨物發件須知
國際快件發貨須知
交寄物品請自行妥善包裝。
　　報價一般不包括發票稅、目的港關稅與偏遠地區費用。
　　工作日是指除節假日(周六、日)與法定節假期外的作業期。
　　到達時效只作一般參考不作絕對保證。
　　貨物到達當地海關，如客戶未能提供當地海關需要的清關文件及協助清關，產生延誤、扣關或其它相關問題，我司概不負責(如紡織品到歐美國家產生的扣關);國際件請隨貨提供有效的商業發票和裝箱清單。
　　體積大，重量輕，則以國際航空材積標準計算：(長cm X 寬cm X 高cm / 5000 = KGS)，文件超1KG按包裹計算。
　　不接受易燃、易爆、易腐、有壓縮氣體、有毒等危險品或液態類易泄漏物品;淫穢物品及盜版知識產權物品(仿冒名牌產品等)、古董、不明粉末狀物品、化工產品、中國海關明文規定禁止進出口的物品及進口國海關禁止進口的物品。
　　易碎、怕濕、不可倒置、易漏及其它需要特殊包裝或特殊裝卸處理的快件，由發件公司提供可靠的包裝，并以明顯標記標明注意事項，避免快件在運輸過程中破損。賠償條例：除了有保價及辦理保險與不可抗力外，若有遺失或損壞文件和貨物，依照國際和國內貨物賠償條例;文件免費重寄一次或賠款USD:20，貨物以運費的三倍賠償但不得超過USD:100。
　　禁止在貨樣包裹內夾帶海運提單或銀行文件 否則在發生貨件丟失或延誤時，我司將一律不確認內含海運提單或銀行文件，不承擔任何連帶損失。
　　關于收件人地址的規定：
　　若客戶提供的收件人地址錯誤，我司在通知發件人提供新地址之日起15 天內仍得不到發件人的正確回復，我司會將該票快件自動退回發件人或在當地銷毀，退件費用由發件人承擔。
　　快件地址錯誤或其它原因以至無法派送，我司可以根據發件人的要求安排退件或轉發新的地址，但發件人或代理必須支付退件費或因轉發而產生的附加運費。由于收件人不愿或無法提供清關文件而使快件在目的地海關無法清關的，如果發件人要求退回的，我司將依據目的地海關的規定，只有海關允許才能安排退件，但發件代理必須支付退件費。如發件公司不愿退回的,目的地國家有銷毀服務的,則由目的地國家海關進行銷毀.若目的地國家無銷毀服務,則會被當地海關強制性退回發件地,退件費用由發件人承擔. 　　辦理海關手續時，因托運人沒有及時提供必須的資料和文件，或者此種資料、文件不充足或者不符合規定而引起的延誤或損失甚至被海關充公沒收，我司不承擔任何責任。我司沒有對此種資料或文件的正確性或充足性進行查驗的義務。

國內快件發貨須知
1、填寫面單時，請使用正楷用力填寫，收件人的詳細地址及手機號碼要填寫清楚，以免因字體不清、電話錯誤、不易辨認，不能及時派送及簽收，給您帶來不便。
2、填寫目的地時，應特別注意，要書寫到縣級城市為目的地，到山東省臨沂市莒南縣汀水鎮為例，目的地要寫“莒南”，而不能寫成“臨沂”，不要因目的地錯寫，造成錯分，使快件延遲到達，給您帶來不便。
3、粘貼面單時要保證收件方的快遞單平整，確保條碼平整無劃、無皺且條形碼要在一個平面，這樣會使您查詢、跟蹤更加便捷。對于發往偏僻村組的快件，發件前，一定要先跟我們聯系核實此地址能否派送。
4、由于航空和汽運貨物量在數噸至數十噸之間，且中間要經過多次中轉、搬運、裝卸、分揀過程中極易產生對貨物的擠壓，之所以一定要對運輸的貨物進行加固包裝。建議要根據物品的實際大小，選擇相應強度的紙箱包裝，如已經多次使用、厚度不夠、潮濕等紙箱，建議您不能使用，紙箱內要有相應的填充物，避免因空隙太大，導致貨物在多次中轉和運輸途中被擠壓，使得紙箱被壓扁和擠壞，內物受損及遺失。用塑料袋包裝時建議您使用質量好的包裝袋，以免貨物在中轉中產生磨損、破損現象。
5、對易碎、重貨物品要對包裝加固，且包裝內要填充抗壓物，使其能夠承受一個常人的體重；用打包帶、膠帶封裝時，六面要呈“#”字型把貨物打緊；兩件貨不可直接用膠帶捆綁，因膠帶斷離造成遺失。必須裝入包裝或編織袋，以免在運輸途中，因擠壓或紙箱破損，使內物漏出或遺失。
6、在合作期間，時有發生物品外包裝完好，內件破損事件。作為我們快遞公司，有著不可推卸的責任。我們會在搬運、裝卸過程中輕拿輕放、嚴格把關。但也需要您注重對快件的包裝，建議您培養下您的助理，對您的快遞包裹盡量包裝的嚴格牢固些。每日近萬份快件，在一個小時之內，完成稱重掃描、分揀、裝包掃描……難免會對您的快遞的包裝檢查造成疏漏，引起不必要的誤會、糾紛和損失。為了使我們更愉快的合作，在保障雙方的利益基礎上，請給予諒解和支持。
7、對于易碎、易燃、水劑（500克以內）、電子產品、電池、違禁品，包裝一定達到耐壓、耐震，絕對防漏泄，包裝要求要能承受一個常人的重量。在發貨時一定要跟業務員交代，違禁品不可發航空，并且要在面單上用記號筆標注“汽運”。未做到以上標準而造成的破碎及機場扣貨，我們不予賠償，并追究發件方連帶損失責任。
8、對于貴重物品，建議直接交予公司門店，并支持我們開箱驗貨,對易碎、高價品我司給予特殊包裝（但需收取相應的包裝材料費用）。
9、為了更好的提升快件時效，提高業務員的工作效率及服務質量，請及時包裝好快件，填寫并粘貼好快遞運單，由于客戶發件時間段相對比較集中，業務員要把所通知到取件的客戶的快件全部取完，以此來保證客戶的快件都能夠及時的發出，為了不影響他人，同時也為了保證您的快遞能正常發出，望節約大家的時間，謝謝您的諒解及支持。
10、如因運輸途中堵車、航班延誤及取消、天氣等人力不可抗拒因素，造成的快遞延誤，還敬請諒解，在我們愉快的合作，及快遞快速傳遞中，需要你們的了解、諒解、支持才能完成得更好，讓我們在成長中吸取經驗，一直在努力爭取做得更好。